Asistente de habitación / Servicio de limpieza

Como ama de llaves en Marriott, usted será responsable de mantener un ambiente limpio, cómodo y acogedor para nuestros huéspedes. Su atención al detalle, su dedicación a un servicio de calidad y su capacidad para cumplir con los más altos estándares de limpieza impactarán directamente la experiencia del huésped, garantizando así que:

Descripción del puesto

Limpiar y mantener las habitaciones para garantizar que cumplan con los estándares establecidos.

Funciones esenciales del puesto:

• Recibir a los huéspedes con un saludo cálido y amable.
• Limpiar las habitaciones según los estándares establecidos dentro del plazo establecido, barriendo, trapeando, fregando o aspirando.
• Cambiar la ropa de cama y reemplazar las toallas y otros artículos de aseo.
• Limpiar y pulir muebles y enseres.
• Notificar a los gerentes sobre la necesidad de reparaciones en las habitaciones.
• Procesar los artículos que los huéspedes dejen en las habitaciones de acuerdo con la política de objetos perdidos.
• Practicar hábitos de trabajo seguros y usar equipo de seguridad. Equipo y cumplir con las normas MSDS y OSHA.
• Realizar tareas de personal de limpieza y de recepción cuando haya escasez de personal o durante las horas punta.
• Estar al tanto de los índices de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción general y del departamento.
• Garantizar la satisfacción general de los huéspedes.
• Realizar otras tareas que solicite la gerencia.
• Requisitos:
• Se valora la experiencia previa en limpieza o mantenimiento en un hotel o entorno similar.
• Excelente atención al detalle y capacidad para trabajar de forma independiente.
• Sólidas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar eficientemente en un entorno dinámico.
• Resistencia física para realizar tareas de limpieza, incluyendo estar de pie, agacharse, levantar y mover muebles según sea necesario.
• Flexibilidad para trabajar en turnos variados, incluidos fines de semana y festivos.
• Actitud positiva y compromiso para brindar un excelente servicio al huésped.