Auxiliar de limpieza

Fairmont Dallas, ubicado en el Distrito de las Artes del centro de Dallas, ofrece 545 elegantes habitaciones y suites, con más de 73,000 pies cuadrados de espacio flexible para reuniones. Durante más de 50 años, Fairmont Dallas ha sido escenario de innumerables eventos cívicos, socioculturales, convenciones y corporativos, creando un escenario para innumerables recuerdos.

Limpiar las habitaciones según se le asignen, garantizando los estándares de limpieza establecidos por el hotel. Responsable de informar cualquier deficiencia de mantenimiento y de gestionar las solicitudes o quejas de los huéspedes. Garantiza la confidencialidad y seguridad de todas las habitaciones.

• Conocer y cumplir plenamente todas las políticas, procedimientos y estándares de servicio del departamento.
• Conocer plenamente el mantenimiento y el uso correctos del equipo. Utilizar el equipo únicamente para el fin previsto.
• Anticipar las necesidades de los huéspedes. Responder con prontitud y reconocer a todos los huéspedes, independientemente de su ocupación y la hora del día.

  Mantener relaciones positivas con los huéspedes en todo momento.

  Conocer todos los servicios/características del hotel y las atracciones/actividades locales para responder con precisión a las consultas de los huéspedes.

  Resolver las quejas de los huéspedes, garantizando su satisfacción.

  Supervisar y mantener la limpieza, el saneamiento y la organización de las áreas de trabajo asignadas.

  Usar los productos de limpieza correctos para las superficies designadas, de acuerdo con las regulaciones de OSHA y los requisitos del hotel.

  Limpiar las habitaciones según la prioridad de la categoría.

  Transportar el carrito con los productos de limpieza, los artículos de tocador y la ropa de cama a la habitación asignada y colocarlo de forma segura.

  Dar servicio a las habitaciones asignadas.

  Retirar toda la ropa de felpa sucia y reemplazarla con ropa limpia según la distribución designada.

  Retirar la suciedad, la acumulación de jabón y el cabello de los espejos del baño, el tocador, el lavabo, el inodoro, las paredes de la ducha, la bañera, la cortina de la ducha y el piso.

  Reemplazar los productos faciales, el papel higiénico y el papel higiénico. Artículos de tocador en la cantidad y ubicación correctas.

  Inspeccione el estado de las batas de baño y reemplace las sucias o dañadas.

  Retire la ropa de cama sucia y haga la cama con ropa limpia. Haga el sofá cama.

  Reemplace las bolsas y fundas de lavandería.

  Limpie los armarios y los rieles de las puertas en las salas de caja, eliminando el polvo y la suciedad. Asegúrese de que la cantidad y la ubicación de las perchas, mantas/almohadas adicionales y el portaequipajes sean correctas.

  Desempolve y pula todos los muebles.

  Reorganice los muebles según el plano del piso.

  Abra todos los cajones/puertas en las salas de caja y retire los artículos que hayan dejado los huéspedes. Desempolve el interior.

  Revise debajo de las camas, sillas y sofás para ver si hay suciedad y retírela si la hay.

  Inspeccione el estado de todos los muebles para detectar roturas, desgarros o manchas. Reporte cualquier daño al supervisor.
  Elimine todo el polvo, los residuos y las partículas extrañas de los muebles tapizados, incluyendo las grietas y debajo de los cojines.
  Limpie el polvo de cuadros, marcos y espejos.
  Elimine el polvo y los residuos del televisor, el radio reloj, el control remoto y el decodificador de cable.
  Ajuste la hora correcta en el reloj, el canal de televisión correcto y la guía de películas correcta.
  Limpie todas las lámparas e interruptores de luz; verifique que funcionen correctamente.
  Elimine el polvo, las manchas y las manchas de las ventanas, repisas y marcos.
  Elimine el polvo, la grasa y las manchas de los teléfonos y vuelva a colocarlos correctamente.
  Vacíe el líquido de la hielera y seque todas las superficies.
  Elimine el polvo, las manchas y los derrames del minibar. Asegúrese de que esté enchufado y bien cerrado.

  Quite el polvo de las cortinas semanalmente y vuelva a alinearlas a diario.

  Inspeccione el estado de los artículos de tocador en el escritorio, los cajones y el directorio de servicio al huésped; reemplace las cantidades designadas en los lugares adecuados dentro de la habitación.

  Cualificaciones:

  Graduado de la escuela secundaria o formación profesional equivalente.

  Dominio de un segundo idioma, preferiblemente español.

  Formación previa en atención al huésped.

  Experiencia previa en la industria hotelera, preferiblemente en servicio de limpieza en un hotel de lujo de 4 o 5 estrellas/diamantes.

  Un año de experiencia previa en la limpieza de habitaciones de hotel.

  Conocimiento del manejo adecuado de productos químicos.

  Se requiere algo de inglés. Se valora la fluidez en inglés, tanto verbal como no verbal.

¿Qué te ofrece?

• Tiempo libre remunerado
• Seguro médico, dental y de la vista, 401K
• Comida de cortesía por turno
• Tarjeta de beneficios para empleados con tarifas reducidas en Accor a nivel mundial
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