Coordinador de programación bilingüe
Descripción del empleo
¡ … Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes la mejor atención posible y la más compasiva.
Resumen del puesto
Como Coordinador/a en Elite Home Health Care, desempeñarás un papel fundamental para garantizar la coordinación fluida y eficiente de los servicios de atención domiciliaria para nuestros pacientes. Serás responsable de gestionar la carga de trabajo asignada, coordinar estratégicamente la asignación de servicios entre clientes y cuidadores, y mantener una gestión eficaz de la carga de trabajo para garantizar una atención oportuna y adecuada. Además, colaborarás con los miembros del equipo para abordar problemas de personal, actualizar los registros de pacientes y cuidadores de forma precisa y oportuna, y asistir en las guardias programadas. Sus sólidas habilidades de liderazgo, resolución de problemas y comunicación serán esenciales para brindar atención y apoyo de alta calidad a nuestros pacientes y sus familias.
Funciones y responsabilidades esenciales:
- Responsable de la carga de trabajo asignada, garantizando que los pacientes reciban los mejores servicios de atención domiciliaria posibles.
- Coordinar estratégicamente la asignación de servicios entre clientes y cuidadores a través de HHA eXchange.
- Mantener una gestión eficaz de la carga de trabajo y garantizar una atención oportuna y adecuada para los pacientes.
- Asistir a las capacitaciones y reuniones del departamento para mantenerse al día sobre las políticas, los procedimientos y las mejores prácticas.
- Ayudar al líder del equipo con la cobertura y colaborar con los miembros del equipo para abordar los problemas de personal.
- Discutir el horario, la disponibilidad, la asistencia y otros asuntos importantes con el personal del departamento de forma abierta y constructiva.
- Actualizar los registros de pacientes y cuidadores en HHA eXchange de forma precisa y oportuna.
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Verificar la información de los cuidadores. Asistencia diaria, priorizar la dotación de personal para casos de inasistencia o llamadas según las necesidades del paciente.
Recibir y gestionar llamadas, correos electrónicos o faxes de contratistas y clientes que solicitan información o actualizaciones sobre informes. Analizar el estado del paciente con los administradores de atención de enfermería.Recibir quejas de los cuidadores sobre las condiciones o políticas laborales y colaborar con la gerencia para resolver los problemas en el mejor interés del empleado.
Asistir en las guardias según lo programado.
Cualificaciones y habilidades:
Se prefiere experiencia general en atención médica o un área relacionada.
Dominio de Microsoft Office Suite, HHA Exchange y navegación web.
Sólidas habilidades de liderazgo y resolución de problemas.
Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, capaz de comunicarse eficazmente con empleados, pacientes y sus familias.
Capacidad para definir problemas y objetivos, recopilar datos, establecer hechos, tomar medidas y abordar problemas.
Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Horario flexible para adaptarse a las necesidades del departamento y de los pacientes.
Trabajo Entorno:
- Presencial
Beneficios:- Seguro médico
- Pagos libres y baja por enfermedad
- Programa de referencias
Rango salarial: El rango de contratación para este puesto es de $23.00-$26.00/hora. Diversos factores determinarán la compensación final, como los años de experiencia laboral relevante, las habilidades, las certificaciones y la ubicación del candidato.EHC1000
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