En Tadlock Roofing, hacemos más que simplemente reparar techos: marcamos la diferencia en las vidas de nuestros empleados, clientes y comunidades. Estamos ampliando nuestro Equipo de Ventas Internas de Experiencia del Cliente y buscamos un profesional amable y extrovertido al que le guste hablar con la gente, que se desenvuelva en un entorno dinámico y que disfrute trabajando en un equipo divertido y comprensivo.

Si tienes excelentes habilidades sociales y una actitud positiva, ¡podemos capacitarte en todo lo demás!

Qué harás:

• Responder llamadas entrantes y programar citas para nuestro equipo de ventas.

• Realizar llamadas salientes para dar seguimiento a los clientes potenciales, depurar datos y reactivar oportunidades pasadas.

• Atender las preguntas de los clientes y brindar una experiencia excepcional de principio a fin.

• Trabajar con sistemas como Acculynx, Hatch, Excel y Outlook para gestionar el flujo de clientes potenciales y Comunicaciones

• Colabora con un equipo dinámico usando Microsoft Teams y bandejas de entrada de correo electrónico conjuntas.

• Aumenta tus ventas mediante servicios de upselling.

Lo que buscamos:

• Solo para residentes de Florida (trabajo remoto disponible dentro del estado).

• Personas amables, confiables y motivadas que aman ayudar a los demás.

• Se sienten cómodos atendiendo llamadas de todo tipo de clientes.

• Personas que trabajan en equipo y prosperan en un entorno colaborativo y dinámico.

• Se valorará positivamente si has trabajado con sistemas CRM como Acculynx o Hatch, pero no es obligatorio.

Por qué te encantará trabajar Aquí:

• Cultura de equipo divertida con apoyo real

• Liderazgo que celebra tus logros y te respalda

• Oportunidades para crecer en ventas externas y ganar comisiones

Beneficios:

• Planes médicos: Elija entre opciones PPO y HDHP con primas competitivas y Cuentas de Ahorro para la Salud (HSA).
• Cobertura dental y de la vista: Acceso a atención preventiva, restaurativa y especializada a través de proveedores dentro de la red.
• Plan de jubilación 401(k): Aporte del empleador de hasta el 4%, con adquisición inmediata de derechos para ayudarle a planificar su futuro.
• Seguro de vida y cobertura por discapacidad: Cobertura básica de vida y por muerte accidental y desmembramiento (AD&D) sin costo, además de planes voluntarios de discapacidad a corto y largo plazo.
• Tiempo libre remunerado y días festivos: Generosas asignaciones de tiempo libre remunerado (PTO) para mantener un equilibrio entre la vida laboral y personal. Programa de Asistencia al Empleado (PAE): Apoyo confidencial para asuntos personales, financieros y legales, incluyendo servicios de asesoramiento y derivación. Cuentas de Gastos Flexibles (FSA): Opciones para atención médica y cuidado de dependientes que ayudan a administrar los gastos de bolsillo. Beneficios Voluntarios: Seguro por enfermedad grave, indemnización hospitalaria y seguro de accidentes para mayor tranquilidad. Sobre Nosotros: Tadlock Roofing se fundó en 1980 con el objetivo y la misión de marcar la diferencia en la vida de nuestros empleados, en las comunidades donde vivimos y servimos, y en nuestra industria. En 2024, Morgan Stanley Capital Partners/Allstar Services realizó una inversión en Tadlock para continuar su crecimiento y éxito, integrándolos bajo el paraguas de Allstar Services. En Allstar Services, estamos redefiniendo la industria de techos y remodelación de exteriores con un crecimiento acelerado y oportunidades de alto impacto. Con el respaldo de Morgan Stanley Capital Partners, operamos una red nacional de empresas de techos residenciales y comerciales de alto rendimiento, que ofrecen soluciones de primera clase a propietarios de viviendas y empresas en todo Estados Unidos. Estamos preparados para el impulso y la innovación, prosperando en un entorno dinámico donde los grandes cambios ocurren con rapidez. Con una rápida expansión, proyectos en constante evolución y la oportunidad de formar parte de algo que crece a un ritmo increíble, Allstar Services es el lugar donde puede adquirir valiosa experiencia en una industria dinámica. Si está listo para formar parte de un líder de la industria que está causando sensación en todo el país, esta es su oportunidad de sumarse y generar un impacto. Visite allstarservicesnow.com para ver nuestra creciente lista de marcas en Estados Unidos. Allstar Home Services (y sus subsidiarias) ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos a ningún empleado ni solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por la ley. Tadlock Roofing participa en E-Verify.

Descripción del puesto

La función del equipo de Protección de Activos (PA) es mantener seguros a nuestros clientes, equipos y marcas. PA colabora con el Equipo de Respuesta a Emergencias (ERT) de la tienda para prepararse, responder y recuperarse ante diversas emergencias. AP también protege las ganancias de la empresa mitigando los riesgos de merma, así como previniendo, investigando y resolviendo los robos, para garantizar que la mercancía esté disponible para nuestros clientes. Las estrategias de Protección de Activos se basan en nuestros tres pilares: Proteger a las personas: brindando apoyo para la seguridad de los empleados y clientes. Proteger los espacios físicos: protegiendo nuestros activos, que incluyen tanto el edificio como la mercancía. Apoyar la precisión del producto mediante la colaboración con las tiendas para mejorar la precisión del inventario y reducir las mermas. Al trabajar en Protección de Activos, cada día es diferente; sin embargo, un día típico en la vida de un agente de Protección de Activos probablemente incluirá las siguientes responsabilidades: Resolver los robos con buen juicio y realizar detenciones de calidad en áreas de alta merma, siguiendo estrictamente las normas. Adherirse a las políticas, procedimientos y directrices de liderazgo de AP. Identificar tendencias de robo aprovechando la tecnología, los informes y las tácticas de vigilancia. Impulsar una cultura de reducción de mermas mediante la implementación de planes de acción y estándares de protección de mercancía. Identificar, escalar y apoyar las investigaciones internas de robo a través de diversos métodos, incluyendo, entre otros, sistemas de informes basados

• Liderazgo principal en el módulo HCM para incluir las mejores prácticas para la arquitectura del sistema desde la concepción hasta los requisitos, el diseño, la construcción, las pruebas, la implementación y el mantenimiento.
• Aportará experiencia en la materia en dos módulos, con un excelente conocimiento práctico de las mejores prácticas de informes y análisis, y colaborará con las partes interesadas para comprender los puntos débiles, priorizar los requisitos e identificar oportunidades para mejorar los procesos y ganar eficiencia aprovechando la funcionalidad de Workday.
• Identificará las nuevas funciones críticas de Workday (versiones R1 y R2) y las demostrará a nuestras partes interesadas.
• Comprenderá el panorama completo de la tecnología HCM, especialmente cómo se utilizan e integran las soluciones puntuales de terceros en Workday.
• Desarrollará colaboraciones con las partes interesadas de nuestra organización HRIT y brindará orientación sobre cómo aprovechar al máximo Workday para HCM. Informes.
• Optimice, estandarice y automatice el proceso de gestión de la infraestructura de Workday (HCM) y los informes en un entorno global.
• Evalúe la configuración, los sistemas y la utilización actuales, e identifique y recomiende mejoras.
• Desarrolle formación para ayudar a los usuarios finales con la adopción y el uso de Workday.
• Aproveche su dominio de los informes y análisis de Workday para liderar las actividades de diseño, configuración, integración, conversión de datos, seguridad, pruebas, informes, soporte de posproducción y gestión de cambios.
• Colabore estrechamente con otros expertos en Workday para aprovechar el conocimiento, otras soluciones y las mejores prácticas y garantizar un enfoque holístico de las mejores prácticas.
• Revise las nuevas versiones de productos de Workday, identifique las características y funcionalidades que se deben adoptar y coordine la planificación, la ejecución y las pruebas de las características entregadas.
• Estime con precisión el esfuerzo y los recursos necesarios para completar los proyectos en relación con las áreas de especialización.
• Oriente y oriente a los colegas más jóvenes en sus funciones de configuración y Pruebas
• Utilizar una herramienta de casos para registrar todas las consultas, solicitudes e información de los clientes.

• Se requiere una licenciatura en TI, Administración de Empresas o un campo relacionado.
• Mínimo de cuatro (4) años de experiencia técnico-funcional en Workday HCM, informes y análisis como analista sénior o líder de producto, entregando y configurando soluciones e implementaciones de ciclo de vida completo de HCM e informes.
• Sólidas habilidades para la resolución de problemas y capacidad para resolver problemas técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, escalamiento y resolución de conflictos.
• Experiencia en el desarrollo e impartición de programas de capacitación.
• Gran atención al detalle y capacidad para mantener la precisión e integridad de los datos.
• Pasión por la excelencia en el servicio al cliente, capacidad de adaptación y Flexible. Capacidad para gestionar datos sensibles y confidenciales de empleados. Cualificaciones preferidas. Se prefiere certificación Workday Pro con experiencia a nivel de maestría en Workday HCM Core, Gestión del Rendimiento e informes. Se prefiere experiencia y conocimiento de otros módulos de Workday (como Asistente Técnico, Compensación, Beneficios, Gestión del Talento, etc.). La remuneración inicial para este puesto en Tampa, Florida, oscila entre $84,320.00 y $102,200.00, más incentivos en efectivo y oportunidades de compra de acciones (según la elegibilidad). El salario inicial considera las características del puesto, como las habilidades requeridas y el lugar donde se realiza. La remuneración final individual se determinará en función de la experiencia demostrada. La elegibilidad para los beneficios específicos que se enumeran en nuestra página de empleo puede variar según el puesto y la ubicación. Para obtener más información sobre los beneficios, visite Vida en BMS - Carreras en BMS.
  
  Los beneficios ofrecidos están sujetos a los términos y condiciones de los planes aplicables vigentes en ese momento y pueden incluir lo siguiente: Atención médica, farmacéutica, dental y de la vista. Apoyo para el bienestar, como el programa BMS Vivir una Vida Mejor y los Programas de Asistencia al Empleado (EAP). Recursos para el bienestar financiero y un plan 401(K). Beneficios de protección financiera, como discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, seguro médico complementario, protección para viajes de negocios y apoyo para sobrevivientes. Los programas de conciliación de la vida laboral incluyen feriados nacionales pagados y festivos opcionales, Días de Confinamiento Global entre Navidad y Año Nuevo, hasta 120 horas de vacaciones pagadas, hasta dos (2) días pagados para voluntariado, licencia por enfermedad y flexibilidad horaria en verano. Licencias parentales, de cuidado, por duelo y militares. Servicios de cuidado familiar, como reembolso por adopción y gestación subrogada, beneficios de fertilidad/infertilidad, apoyo para madres que viajan y recursos para el cuidado de niños, ancianos y mascotas. Otros beneficios incluyen reembolso de matrícula y un programa de reconocimiento.
  
  #LI-Híbrido
  
  Si encuentras un puesto que te intriga, pero que no se ajusta perfectamente a tu currículum, te animamos a que lo solicites de todos modos. Podrías estar a un paso de encontrar el trabajo que transformará tu vida y tu carrera profesional.
  
  Trabajos excepcionalmente interesantes, carreras que te cambian la vida
  Con una visión única y inspiradora como «Transformar la vida de los pacientes a través de la ciencia», cada empleado de BMS desempeña un papel fundamental en un trabajo que va mucho más allá de lo común. Cada uno de nosotros está capacitado para aplicar sus talentos individuales y perspectivas únicas en una cultura de apoyo, promoviendo la participación global en ensayos clínicos, mientras que nuestros valores compartidos de pasión, innovación, urgencia, responsabilidad, inclusión e integridad permiten que cada uno de nuestros colegas desarrolle su máximo potencial.
  
  Protocolo en el lugar de trabajo
  
  BMS cuenta con una estructura de ocupación que determina dónde debe realizar su trabajo cada empleado. Esta estructura incluye puestos esenciales en el sitio, puestos diseñados para el sitio, puestos de campo y puestos remotos. El tipo de ocupación que se le asigne se determina según la naturaleza y las responsabilidades de su puesto: Los puestos esenciales en el sitio requieren el 100 % de los turnos presenciales en las instalaciones asignadas. Los puestos diseñados para el sitio pueden ser elegibles para un modelo de trabajo híbrido con al menos el 50 % de presenciales en las instalaciones asignadas. Para estos puestos, la presencialidad se considera una función esencial y es fundamental para la colaboración, la innovación, la productividad y una cultura empresarial positiva. Para los puestos de campo y puestos remotos, la capacidad de viajar físicamente para visitar a clientes, pacientes o socios comerciales y asistir a reuniones en nombre de BMS, según se indique, es una función esencial. BMS se dedica a garantizar que las personas con discapacidad puedan destacar mediante un proceso de contratación transparente, adaptaciones razonables en el lugar de trabajo y apoyo continuo en sus funciones. Los solicitantes pueden solicitar una adaptación razonable en el lugar de trabajo antes de aceptar una oferta de trabajo. Si necesita adaptaciones o ajustes razonables para completar esta solicitud o en cualquier parte del proceso de selección, envíe sus consultas a adastaffingsupport@bms.com. Visite careers.bms.com/eeo-accessibility para acceder a nuestra declaración completa de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. En BMS nos preocupamos por su bienestar y el de nuestro personal, clientes, pacientes y comunidades. Por lo tanto, la empresa recomienda encarecidamente que todos los empleados estén completamente vacunados contra la COVID-19 y mantengan al día sus dosis de refuerzo.
  
  BMS considerará para el empleo a solicitantes cualificados con antecedentes penales, de conformidad con las leyes aplicables en su área.
  
  Si reside o prevé trabajar en el condado de Los Ángeles si es contratado para este puesto, visite esta página para obtener información adicional importante: https://careers.bms.com/california-residents/
  
  Todos los datos procesados

• Demostrar experiencia liderando y desarrollando soluciones en líneas de productos clave relevantes para este segmento de clientes, prestando servicio a una amplia gama de clientes.
• Liderar, motivar y gestionar un equipo de PSS, brindando orientación y apoyo para lograr los objetivos de compromiso y desarrollo.
• Ser un elemento impulsor de la estrategia y los resultados del desarrollo de productos.
• Desarrollar y ejecutar soluciones estratégicas para impulsar el crecimiento de los ingresos y ampliar la participación en la cartera de los clientes.
• En colaboración con el departamento de ventas de GPL, cultivar y mantener relaciones sólidas con los clientes existentes, a la vez que se identifican y buscan nuevas oportunidades.
• Formar y desarrollar un equipo de expertos en productos que comprendan los problemas de nuestros clientes y puedan articular soluciones.
• Desarrollar contenido de liderazgo intelectual relevante para nuestros clientes.
• Mantenerse al día Tendencias de la industria, cambios regulatorios y actividades de la competencia para fundamentar la toma de decisiones estratégicas. Garantizar el cumplimiento de las leyes, regulaciones y políticas internas pertinentes para mantener los estándares éticos y mitigar el riesgo dentro del área de ventas. Representar a la empresa en eventos, conferencias y reuniones con clientes del sector para promover nuestra marca y fortalecer nuestra reputación como asesor confiable en pagos globales y liquidez. Colaborar e influir en profesionales de todos los niveles, incluyendo líderes con más experiencia dentro de GPL. Desarrollar y guiar una cultura de desarrollo de talento para cumplir con los objetivos y la estrategia del negocio. Requisitos: Más de 8 años de experiencia en Estrategia de Crecimiento Empresarial, o equivalente, demostrado mediante una o una combinación de las siguientes opciones: experiencia laboral, capacitación, experiencia militar, educación. Más de 4 años de experiencia en gestión o liderazgo. Más de 8 años de experiencia en Gestión de Tesorería o Pagos Globales. Expectativas del puesto: Este puesto no es elegible para Visa. Patrocinio
• Disponibilidad para trabajar en el lugar de trabajo aprobado al menos tres días a la semana

• Beneficios de salud
• Plan 401(k)
• Tiempo libre remunerado
• Beneficios por discapacidad
• Seguro de vida, seguro por enfermedades graves y seguro por accidentes
• Licencia por maternidad o paternidad
• Licencia por cuidados críticos
• Descuentos y ahorros
• Beneficios para viajeros
• Reembolso de matrícula
• Becas para hijos dependientes
• Reembolso por adopción

• La publicación de empleos podría disminuir antes de lo previsto debido al volumen de solicitantes.