Especialista en admisión/recepcionista

Descripción del empleo

¿Eres organizado, con buena ética de trabajo y disciplinado? Si es así, nos encantaría que te unieras a nuestro creciente equipo de Especialistas en Admisiones/Recepcionistas

Buscamos a una persona con experiencia y motivación para unirse a nuestra firma como Especialistas en Admisiones/Recepcionistas. Como parte de nuestro equipo de admisión, serás el primer punto de contacto para la mayoría de los nuevos clientes, recopilando información de los casos y coordinando su ingreso a nuestro sistema. Documentarás con precisión los detalles del caso de los clientes, calificarás al cliente potencial antes de incluirlo en nuestro sistema de programación y lo dirigirás al proceso de consulta correspondiente. Debes tener sólidas habilidades de comunicación, experiencia en la entrada precisa de datos y el deseo de aprender terminología legal común.

¡Aporta tu personalidad confiable y optimista a nuestra firma!

Responsabilidades:

• Cumplir con la cuota diaria de llamadas para calificar a nuevos clientes potenciales.
• Establecer una buena relación con quienes llaman por correo electrónico, teléfono o en persona.
• Recopilar datos de las consultas para calificar a nuevos clientes potenciales.
• Preparar los informes necesarios.
• Escanear documentos.
• Preparar documentos.
• Atender un gran volumen de llamadas entrantes y salientes.
• Seguir un guion para recopilar información de quienes llaman.
• Ingresar información en un sistema en línea.
• Se requieren responsabilidades de recepción.
• Recopilar informes al final del turno.

Requisitos

• Más de 2 años de experiencia como coordinador de admisiones, recepcionista de alto volumen, representante de servicio al cliente o en un puesto de soporte de oficina.
• Se prefiere experiencia previa en el manejo de un alto volumen de llamadas.
• Habilidades informáticas comprobadas para la búsqueda y el ingreso de datos.
• Capacidad para aprender nuevas tecnologías y bases de datos.
• Debe tener un historial de confiabilidad y puntualidad en el servicio.
• Sólidas habilidades de comunicación verbal, escrita y presencial.
• Debe ser muy organizado y capaz de priorizar tareas.
• Se prefiere ser bilingüe en español (no es un requisito).

Beneficios

• Plan 401(k)
• Seguro dental
• Seguro médico
• Vista seguro