Cajero/a de Atención al Cliente Bilingüe

Cajero Bilingüe (Habla Español)Descripción de la Empresa

Desde nuestra primera tienda en 1986, Check City se ha ganado la reputación de ser un proveedor amable, honesto y valioso de servicios financieros convenientes. Con más de 65 tiendas ubicadas en varios estados, Check City ofrece a cientos de miles de clientes leales una impresionante gama de servicios financieros, un servicio al cliente excepcional, tiendas cómodas y acogedoras, y la tranquilidad que brinda trabajar con una empresa nacional consolidada y de sólida reputación.

Los cajeros son los principales responsables de generar una imagen positiva y duradera de Check City. Su objetivo es fomentar la lealtad del cliente y aumentar su satisfacción y retención, mostrando aprecio y respeto por ellos, reconociendo y satisfaciendo sus necesidades, y recomendando productos y servicios adicionales. Nuestros cajeros deben tener un deseo genuino de brindar un servicio al cliente excepcional y estar comprometidos con la excelencia y la marca Check City.

¡Descubre todos los excelentes beneficios que ofrecemos!

• Beneficios médicos, dentales y de la vista
• Capacitación pagada
• Programa de descuentos
• Vacaciones pagadas
• Cursos educativos y de desarrollo personal en línea
• Incentivos
• Plan 401k con aportes de la empresa
• Oportunidades de ascenso

Funciones esenciales y responsabilidades clave

• Mantener el más alto nivel de profesionalismo y servicio al cliente.
• Utilizar una serie de procesos de verificación y gestión de riesgos para suscribir préstamos y cobrar cheques.
• Calcular intereses y cargos por servicio.
• Explicar, promocionar y preparar productos y servicios minoristas, incluyendo, entre otros: Tarjetas de Débito Prepagadas, Tarjetas Telefónicas, Giros Postales y Transferencias de Dinero, Servicios de Preparación de Impuestos (de temporada) y Compra de Metales Preciosos.
• Mantener el efectivo en orden.
• Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, archivo y atención telefónica.
• Realizar tareas generales de limpieza según se le asignen.
• Resolver problemas o discrepancias relacionadas con las transacciones de los clientes.
• Todas las demás tareas asignadas.

Habilidades y habilidades preferidas Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Conocimientos de informática y capacidad para escribir a máquina con un mínimo de 25 palabras por minuto y teclado numérico.
• Buen juicio y capacidad de resolución de problemas a nivel intermedio.
• Buena organización, gestión del tiempo y capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimiento de procedimientos básicos de manejo de efectivo y venta minorista (preferible).
• Experiencia en ventas (preferible).

Requisitos adicionales

• Debe ser mayor de 18 años y contar con un diploma de bachillerato o GED.
• Debe poder trabajar en cualquier turno entre las 6:30 a. m. y las 11:30 p. m. sin restricciones de horario. (Los días libres pueden variar e incluso dividirse). Debe ser capaz de realizar tareas ligeras de limpieza, levantar hasta 9 kg y permanecer de pie durante largos periodos (de 2 a 3 horas entre descansos).

SALARIO

$15.00 a $17.00 por hora