Salario $22.00 – $25.00/hora

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Clínica comunitaria busca contratar un asistente médico

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO (incluyen, entre otras, las siguientes):

Responder a un gran volumen de llamadas y documentar toda la información de las llamadas de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
Programar citas, verificar la elegibilidad del seguro.
Atender las consultas de los clientes telefónicamente y en persona.
Brindar a los pacientes información sobre el servicio.
Ingresar información de nuevos pacientes en el sistema y actualizar la información existente.
Procesar pedidos y solicitudes de pacientes.
Identificar y escalar problemas prioritarios.
Enrutar las llamadas al recurso adecuado cuando sea necesario y dar seguimiento a las llamadas de los pacientes.
Contactar a los pacientes.
Otras tareas según se asignen.

Requisitos/Experiencia/Habilidades:

Debe ser bilingüe. (Español)
Capacidad para escribir rápidamente
Capacidad para responder correctamente el teléfono
Sólida entrada de datos
Experiencia previa en un centro de llamadas de atención médica o en un entorno de servicio al cliente preferible
Conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente
Conocimiento de la administración y los procesos administrativos
Atención a los detalles
Escucha activa

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Ubicación: Operamos en varias ubicaciones en toda el área metropolitana de Los Ángeles. Se asignarán ubicaciones de trabajo específicas según las necesidades de la empresa y se informará a los candidatos qué ubicación requiere actualmente su asistencia.

Preguntas de la solicitud: Has solicitado que Indeed haga las siguientes preguntas a los candidatos: