Gerente de Operaciones de Práctica Médica, Cardiología

Baptist Health es la organización de atención médica sin fines de lucro más grande de la región, con 12 hospitales, más de 28,000 empleados, 4,500 médicos y 200 centros ambulatorios, centros de atención de urgencias y consultorios médicos en los condados de Miami-Dade, Monroe, Broward y Palm Beach. Con centros de excelencia de renombre internacional en oncología, atención cardiovascular, ortopedia, medicina deportiva y neurociencias, Baptist Health se apoya en la filantropía y se rige por su misión religiosa de excelencia médica. Durante 25 años, hemos sido nombrados una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar de Fortune, y en la Clasificación de Mejores Hospitales 2024-2025 de U.S. News & World Report, Baptist Health fue el sistema de atención médica más galardonado del sur de Florida, con 45 distinciones de alto rendimiento.

Lo que realmente nos distingue es nuestra gente. En Baptist Health, creamos conexiones personales con nuestros colegas que van más allá del ámbito laboral y forjamos relaciones significativas con los pacientes y sus familias que se extienden más allá de la atención médica. Muchos de nosotros hemos pasado por la experiencia de nuestros pacientes y esa experiencia compartida impulsa nuestro compromiso con la compasión y la calidad. Nuestra cultura se basa en un propósito, y cada miembro del equipo contribuye a generar un impacto positivo, porque cuando se trata de cuidar a las personas, todos estamos comprometidos.

Descripción:

Responsable del pensamiento estratégico, la acción táctica y la toma de decisiones operativas para cumplir la misión del departamento y la organización. El/La Gerente es un/a líder multifuncional que supervisa el flujo de pacientes en múltiples líneas de servicio, departamentos y centros. Desarrolla, interpreta y aplica las políticas departamentales y los flujos de trabajo estandarizados. Responsable de implementar los cambios de proceso identificados a través del proceso del Ciclo de Ingresos o las auditorías regulatorias. Anticipa y fomenta la investigación de las necesidades del negocio para desarrollar, planificar e implementar soluciones proactivas. Se espera que gestione iniciativas para apoyar los estándares y objetivos de satisfacción del paciente. Proporciona análisis financiero y planificación estratégica, además de supervisar los controles presupuestarios en colaboración con los distintos niveles de gestión y finanzas. Practica la filosofía de BHSF de excelencia en el servicio, brindando un servicio profesional, compasivo y amable a pacientes de todas las edades, familias, empleados, médicos y miembros de la comunidad.

Requisitos:

Títulos:

• Licenciatura.

Requisitos adicionales:

• Se prefiere licenciatura en Atención Médica con un mínimo de 5 años de experiencia. Experiencia en liderazgo en el sector salud.
• Se prefiere un/a Gerente de Acceso a la Salud Certificado/a (CHAM).
• Se desea experiencia de liderazgo en la gestión de múltiples departamentos, entornos de centro de llamadas o entornos dinámicos con plazos ajustados o estresantes.
• En lugar de una licenciatura, se requiere un mínimo de 6 años de experiencia en liderazgo. Experiencia en liderazgo en el sector salud.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con énfasis en la resolución de problemas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, especialmente en situaciones estresantes.
• Profesional, con capacidad de trabajo en equipo y orientado al detalle.
• Comprender la mejora del rendimiento, es decir, recopilar y analizar datos, identificar procesos e implementar cambios en los mismos.
• Conocimiento de las normativas sanitarias, incluyendo, entre otras, HIPAA, AHCA, EMTALA, etc.
• Experiencia en productos de Microsoft Office y aplicaciones de Historia Clínica Electrónica (HCE).
• Bilingüe inglés, español/criollo.

Experiencia mínima requerida: 5 años

Equivalente de Igualdad de Oportunidades (EOE), incluyendo discapacidad/veteranos