GERENTE DE TIENDA

Descripción del empleo

Trabaja donde importas: En Dollar General, nuestra misión es servir a los demás. Valoramos a cada uno de nuestros empleados. Ya sea que busques comenzar una nueva carrera en una de nuestras convenientes tiendas, centros de distribución, centro de soporte o con nuestro equipo de flotas privadas, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de oportunidades profesionales. No somos solo una empresa minorista; valoramos las fortalezas y perspectivas únicas que cada persona aporta. Tu diferencia realmente marca la diferencia en Dollar General. ¿Cómo te gustaría servir? Únete a Dollar General Journey y descubre cómo puedes impulsar tu carrera. Descripción general de la empresa:

Dollar General Corporation lleva más de 80 años ofreciendo valor a los compradores. Dollar General ayuda a los compradores a ahorrar tiempo y dinero todos los días, ofreciendo productos de uso frecuente y reposición, como alimentos, refrigerios, productos de salud y belleza, productos de limpieza, ropa básica, artículos para el hogar y artículos de temporada a precios bajos todos los días en ubicaciones convenientes. Obtenga más información sobre Dollar General en www.dollargeneral.com/about-us.html.

Detalles del puesto:

• Reclutar, seleccionar y retener empleados calificados de acuerdo con las leyes laborales federales y estatales y las políticas de la empresa; garantizar que la tienda cuente con el personal adecuado.

  Brindar capacitación adecuada a los empleados; realizar evaluaciones de desempeño; identificar deficiencias para soluciones apropiadas y/o asesoramiento, incluyendo el despido.

  Hacer recomendaciones sobre la remuneración y los ascensos de los empleados.

  Comunicar regularmente las expectativas de desempeño, conducta y seguridad. Coordinar reuniones y eventos para promover la seguridad y las políticas vigentes.
  Asegurarse de que la tienda cuente con el personal adecuado y abra y cierre eficazmente cada día. Abrir y cerrar personalmente la tienda al menos dos veces por semana.
  Evaluar los estados financieros para identificar tendencias del negocio (incluyendo ventas, rentabilidad y rotación), oportunidades de control de gastos, posibles mermas y errores.
  Realizar pedidos para garantizar el cumplimiento o la superación de los objetivos de inventario; revisar semanalmente el plan de pedidos, la dirección estacional y los problemas de gestión de inventario; dar seguimiento al Reabastecimiento Básico de Existencias (BSR)/conteos cíclicos.
  Facilitar la preparación, el almacenamiento y el almacenamiento eficientes de la mercancía siguiendo los procesos de trabajo definidos por la empresa.
  Asegurarse de que toda la mercancía se presente de acuerdo con las prácticas establecidas. Utilizar correctamente los accesorios de mercancía, incluyendo la presentación, los precios de los productos y la señalización.

  Mantener niveles de inventario precisos controlando daños, rebajas, escaneo, papeleo y controles de las instalaciones.

  Garantizar la integridad financiera de la tienda mediante una estricta rendición de cuentas de los cajeros, el control de llaves y el cumplimiento de las prácticas de seguridad y los procedimientos de control de efectivo establecidos por la empresa.

  Ofrecer un liderazgo superior en el servicio al cliente.

  Mantener una tienda limpia y bien organizada; facilitar un entorno de trabajo y de compra seguro.

  Asegurarse de que la tienda esté equipada con las herramientas necesarias para realizar las tareas requeridas.

  Seguir las políticas y procedimientos de la empresa, tal como se describe en el manual de Procedimientos Operativos Estándar, el Manual del Empleado y las comunicaciones de la empresa. Garantizar el cumplimiento de las normas por parte de los empleados.

  Completar toda la documentación y el papeleo según las directrices y los plazos.

  Requisitos:

  Conocimientos y habilidades:

  Capacidad para leer e interpretar documentos como diagramas, normas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos.

  Capacidad para realizar cálculos matemáticos como sumas, restas, multiplicaciones, divisiones y porcentajes.

  Conocimiento de los procedimientos de manejo de efectivo, incluyendo la rendición de cuentas del cajero y el control de depósitos.

  Capacidad para realizar funciones de caja registradora IBM para generar informes.

  Conocimiento de la gestión de inventarios y prácticas de comercialización.

• Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita.
• Habilidades interpersonales efectivas.
• Conocimiento de las prácticas de reclutamiento, entrevistas, contratación, asesoramiento y despido, incluyendo el cumplimiento legal y los procesos internos.
• Conocimiento de las políticas y prácticas de control de efectivo, instalaciones y seguridad (depósitos, llaves de tienda, programa SAFE, etc.).
• Buenas habilidades de organización con atención al detalle.
• Capacidad para resolver problemas y abordar diversas situaciones con poca estandarización.
• Algunas tiendas pueden dar preferencia a hispanohablantes bilingües.

EXPERIENCIA LABORAL y/o EDUCACIÓN:

• Se prefiere diploma de preparatoria o equivalente.
• Se prefiere un año de experiencia en gestión en un entorno minorista.

COMPETENCIAS:

• Alinea sus motivos, valores y creencias con los valores de Dollar General.
• Apoya la responsabilidad aprovechando el potencial de los demás.
• Actúa como enlace entre la oficina corporativa y los empleados de la tienda.
• Fomenta la cooperación y la colaboración.
• Interactúa con el personal con tacto pero de forma directa y mantiene un foro abierto de intercambio.
• Demuestra capacidad de respuesta y sensibilidad ante las necesidades del cliente.
• Aplica los principios básicos del comercio minorista (es decir, ciclos de pedidos, inventarios máximos, flujo de mercancía, etc.).
• Presta atención continua al desarrollo del personal.
• Recluta, contrata y capacita a los candidatos cualificados para satisfacer las necesidades de la tienda.
• Garantiza el cumplimiento de la tienda con las leyes laborales federales y las políticas y procedimientos de la empresa.

CONDICIONES DE TRABAJO y REQUISITOS FÍSICOS:

• Caminata y permanencia frecuente.
• Agacharse, inclinarse y arrodillarse con frecuencia para operar la caja, almacenar mercancía y descargar camiones.
• Manipulación frecuente de mercancía y equipos como escáneres portátiles, pistolas de precios, cúteres, contenedores de mercancía, carretillas de dos ruedas y submarinos (carros de seis ruedas).
• Levantamiento frecuente y correcto de hasta 40 libras; levantamiento ocasional de hasta 55 libras.
• Subir ocasionalmente (usando escalera).
• Conducir regularmente o proporcionar su propio transporte para realizar depósitos bancarios y, ocasionalmente, para asistir a reuniones de administración y a otras tiendas Dollar General.
• Ambiente dinámico; Nivel de ruido moderado.
• Exposición ocasional a la intemperie.