Coordinador de atención al paciente/Recepcionista

Descripción del empleo

Descripción del puesto
Buscamos un/a Coordinador/Recepcionista de Atención al Paciente amable, organizado/a y detallista para unirse a nuestro equipo de medicina familiar. Este puesto clave en la recepción es responsable de crear un ambiente acogedor para los pacientes, a la vez que garantiza una gestión administrativa fluida y eficiente. El candidato ideal será un buen comunicador que pueda gestionar múltiples tareas, priorizar las necesidades de los pacientes, trabajar en colaboración con el personal clínico para apoyar la prestación de atención de calidad, asegurando una experiencia fluida desde la programación de citas hasta la verificación del seguro.

Responsabilidades

• Recibir a los pacientes con calidez, registrar su entrada y salida, y asegurarse de que se completen todos los formularios y consentimientos necesarios.
• Programar, confirmar y reprogramar citas de pacientes utilizando registros médicos electrónicos (EMR).
• Responder a llamadas multilínea y dirigir llamadas/mensajes al personal correspondiente.
• Verificar la elegibilidad del seguro, cobrar copagos y procesar pagos.
• Mantener actualizados los registros de los pacientes y garantizar la confidencialidad y el cumplimiento de la HIPAA.
• Comunicarse eficazmente con proveedores, enfermeras y asistentes médicos para coordinar la atención al paciente.
• Asistir con autorizaciones previas, referencias y otras tareas de apoyo administrativo como necesario.

Experiencia

• Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se valora la formación postsecundaria en administración de la salud.
• Se valora la experiencia previa en consultorios médicos o atención primaria.
• Dominio de sistemas de historia clínica electrónica (eClinicalWorks).
• Sólidas habilidades de atención al cliente, multitarea y resolución de problemas.
• Ser bilingüe (inglés/español) es una ventaja.
• Es muy deseable el conocimiento de planes de seguro, referencias y terminología médica básica.

¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Atención al Paciente y contribuye a mejorar la experiencia del paciente en nuestra clínica!

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Salario: $17.00 – $18.00 por hora

Horas esperadas: No menos de 40 por semana

Beneficios:

• Plan 401(k)
• Seguro dental
• Seguro médico
• Vacantes por enfermedad remuneradas Tiempo libre remunerado
• Programa de referencias
• Seguro de la vista

Especialidad médica:

• Atención primaria

Horario:

• Turno de 8 horas
• Turno diurno
• Días festivos
• De lunes a viernes
• No se atienden fines de semana

Lugar de trabajo: Presencial