Gerente de casos de desvío

Descripción del empleo

Gestor de Casos de Desvío
Centro de Servicios Cristianos para Florida Central
Ubicación: Orlando, FL
Tipo de puesto: Tiempo completo / Exento

Salario: $48,000 anuales

Resumen del puesto

El/La Gerente de Casos de Desvío es un miembro clave de nuestro Programa de Desvío. Este puesto trabaja directamente con personas y familias sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar, ayudándolas a identificar opciones de vivienda alternativas inmediatas, acceder a asistencia para la reubicación y evitar el ingreso al sistema de servicios para personas sin hogar. El/La Gerente de Casos ofrece evaluación, intervención y apoyo personalizados mediante un enfoque centrado en el paciente y basado en el trauma. Los servicios pueden incluir la facilitación de asistencia para la mudanza y la reubicación para familias que buscan una nueva vivienda.

Responsabilidades Clave

• Realizar evaluaciones integrales de desviación y prevención con clientes que enfrentan una crisis de vivienda.
• Utilizar conversaciones para la resolución de problemas para identificar alternativas de vivienda segura y otras soluciones.
• Coordinar y facilitar la asistencia para la mudanza y el apoyo para la reubicación para clientes que se mudan a una nueva vivienda cuando sea necesario.
• Conectar a los clientes con los recursos comunitarios adecuados (asistencia financiera, asistencia legal, servicios de mediación, apoyo de salud mental, servicios de empleo, asistencia con los servicios públicos, recursos de muebles, etc.).
• Trabajar con propietarios, administradores de propiedades, familiares y socios comunitarios para apoyar la colocación de viviendas.
• Mantener la documentación precisa en el sistema HMIS y en las bases de datos internas.
• Colaborar con equipos internos y socios comunitarios para mejorar los resultados de la desviación.
• Participar en reuniones de equipo, capacitaciones y actividades de desarrollo de programas.
• Representar a Centro de Servicios Cristianos con profesionalismo y compasión en todas las interacciones.

Calificaciones

• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de casos o servicio directo, preferiblemente en prevención de la falta de vivienda, derivación, estabilización de vivienda o apoyo para la reubicación.
• Conocimiento demostrado de los sistemas de vivienda, recursos comunitarios y principios de atención informados sobre traumas.
• Experiencia en la coordinación de asistencia para la mudanza, recursos para la reubicación y apoyo financiero relacionado con la vivienda.
• Excelentes habilidades de comunicación, mediación y resolución de problemas.
• Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para mantener la confidencialidad y los límites profesionales apropiados.
• Compromiso de servir a las personas con empatía y respeto, en consonancia con la misión y los valores del Centro de Servicios Cristianos.
• Competencia en Microsoft Office y entrada de datos; Experiencia con HMIS es un plus.
• Se prefiere bilingüe (inglés/español o inglés/criollo).

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Salario: $46,000.00 – $48,000.00 por año

Beneficios:

• Seguro médico
• Tiempo libre remunerado

Horario:

• Turno de 8 horas
• Turno diurno

Lugar de trabajo: Presencial