Agente de Servicio al Pasajero (Bilingüe Inglés/Español) – MCO

Agente de Servicio al Pasajero (Bilingüe Inglés/Español) – MCO

$17 por hora

TIPO: Medio Tiempo | TURNOS: Lunes a domingo (disponibilidad para trabajar temprano por la mañana, tarde y noche)

Quantem Aviation Services es un proveedor líder de servicios de manejo de aeronaves que ofrece almacenamiento de carga, manejo de correo, manejo de rampa, servicios de terminal y suministro de combustible y mantenimiento para GSE.

Nuestros empleados reciben lo siguiente, según el puesto y los requisitos de elegibilidad:

Plan de jubilación 401(k) con aportación de la empresa
Programa de Asistencia al Empleado
Descuentos para empleados
Salarios competitivos
Horario flexible
Oportunidades de ascenso
Capacitación en el trabajo
Bonos por recomendación de $300 – ilimitados
Pago diario
Resumen del puesto:

Como empleado de servicios de pasajeros Agente, brindará un servicio al cliente ejemplar a todos los pasajeros de las aerolíneas. También brindará asistencia y servicios relacionados en el mostrador de boletos, la puerta de embarque, las áreas de equipaje y la explanada de la aerolínea a la que presta servicio. Las funciones incluyen la atención a los clientes mediante la recepción, el registro, el embarque y desembarque de aeronaves, la emisión de billetes, el servicio de equipaje, la realización de anuncios de embarque, desembarque y anuncios públicos, el suministro de información sobre vuelos de conexión y asistencia con la dirección, y el manejo de pasajeros indisciplinados, molestos o enojados.

Funciones y responsabilidades esenciales (incluidas, entre otras):

• Responsable de recibir y saludar a los pasajeros;
• Será responsable de la emisión de billetes, la puerta de embarque y la pasarela de embarque;
• Debe ser profesional y estar alerta en todo momento;
• Garantiza el cumplimiento y mantenimiento de todos los estándares de QAS y seguridad del cliente;
• Garantizar que todos los vuelos que Quantem carga y/o descarga operen a tiempo;

Habilidades y habilidades requeridas Experiencia:

• Se prefiere diploma de preparatoria o equivalente;
• Debe tener al menos 18 años;
• Este puesto requiere que los empleados obtengan un sello de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP). La CBP de Orlando requiere ciudadanía estadounidense o residencia permanente en EE. UU. para recibir un sello de la CBP;
• Mantener y tratar toda la información como confidencial;
• Poseer el tacto para tratar con empleados y representantes de clientes de todos los niveles;
• Debe poder leer, escribir, comprender y llevar a cabo instrucciones en inglés y español;
• Debe poder dirigir y comunicarse verbalmente en inglés y español;
• Dominio de Microsoft Office Suite o software relacionado;
• Atención impecable al detalle y a la organización.

Entorno de trabajo:

• Entorno de atención al cliente en interiores;
• Permanecer de pie durante períodos prolongados; el nivel de ruido puede ser excesivo en ocasiones.

Exigencias físicas:

• Debe poder Cargar, empujar, tirar, levantar hasta 70 libras y operar equipos de oficina según sea necesario.