Anfitrión

Puesto: Anfitrión
Ubicación: Filadelfia, PA
Reporta a: Gerente, Subgerente, Gerente General
Clasificación: No exento, Tiempo completo/Medio tiempo

Schulson Collective es un grupo de restaurantes líder con sede en Filadelfia, fundado por el aclamado chef y restaurador Michael Schulson. Conocido por sus conceptos creativos y su hospitalidad de primer nivel, Schulson Collective está detrás de algunos de los restaurantes más famosos de la ciudad, como Double Knot, Harp & Crown, Sampan, Independence Beer Garden, DK Sushi, Dear Daphni y Graffiti Bar. Con destinos adicionales como Double Knot en Miami, Florida, y Double Knot en Nueva York, el Colectivo combina el arte culinario con un diseño innovador en una gama de experiencias únicas.

Resumen/Objetivo Como el primer miembro del equipo con el que nuestros huéspedes se encuentran al entrar al edificio, nuestros Anfitriones son esenciales para una experiencia positiva.

Funciones Esenciales

Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan realizar las funciones esenciales.

• Responsable de recibir a los huéspedes que entran y salen.
• Responde las llamadas entrantes al restaurante y brinda un servicio adecuado.
• Gestiona el flujo de huéspedes en las áreas de comedor y bar, proporciona tiempos de espera precisos a los huéspedes que entran, si corresponde.
• Demuestra capacidad de resolución de problemas en las relaciones con los clientes y escala la comunicación a la Gerencia según sea necesario.
• Trabaja en equipo con otros Anfitriones, Meseros, Bármanes y personal de apoyo para garantizar que Schulson Collective… Los niveles de servicio se cumplen en todo momento.
• Crea una experiencia memorable para generar clientes recurrentes. Informar a los clientes sobre otros restaurantes de Schulson Collective.

  Los candidatos deben estar disponibles para trabajar por las noches y los fines de semana.

  Realizar otras tareas según se le asignen.

  Educación y experiencia requeridas.

  Se valora el conocimiento y uso previo de OpenTable.

  Mínimo de uno (1) a dos (2) años de experiencia en atención al cliente.

  Se valoran las habilidades multitarea, la resolución de problemas y la atención al cliente.

  Deben poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

  Deben ser personas con espíritu de equipo y una sólida ética de trabajo.

  Excelente hospitalidad y atención al cliente.

  Otras funciones.

  Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no pretende abarcar ni contener una lista completa de las actividades, tareas o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso.

  Para obtener más información sobre Schulson Collective, visite www.michaelschulson.com.

  Schulson Collective es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso, y no discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, nacionalidad, edad, discapacidad, información genética ni ninguna otra característica protegida por ley.

  Más información sobre Schulson Collective HQ – Filadelfia, parte de Schulson Collective.