Asistente del Community Manager
Descripción del empleo
Resumen del puesto
Buscamos un asistente de Community Manager, orientado a los detalles y altamente motivado, para apoyar las operaciones diarias de nuestro complejo de apartamentos. El candidato ideal deberá tener sólidas habilidades de atención al cliente, amplia experiencia en arrendamiento y soporte administrativo, y familiaridad con programas de vivienda asequible. Este puesto implica asistir en el arrendamiento, la comunicación con los inquilinos, el cobro de alquileres, la coordinación del mantenimiento y el cumplimiento normativo, especialmente en propiedades que participan en programas de asistencia para la vivienda.
Responsabilidades clave
Arrendamiento y marketing
- Asistir en las actividades de arrendamiento, incluyendo visitas, responder a las consultas de los inquilinos y preparar los documentos del contrato de arrendamiento.
- Ayudar a promocionar las unidades disponibles a través de plataformas en línea, referencias y listados de programas de vivienda.
- Apoyar la preparación de contratos de arrendamiento y documentos de renovación de acuerdo con los estándares del programa de vivienda.
Relaciones con los inquilinos y Comunicación
- Servir como primer punto de contacto para los inquilinos, respondiendo preguntas y coordinando respuestas a solicitudes de mantenimiento.
- Ayudar a mantener un ambiente positivo ayudando con la resolución de conflictos y la comunicación con los inquilinos.
- Apoyar los esfuerzos de educación de los inquilinos con respecto a los términos del contrato de arrendamiento y las pautas del programa de vivienda.
Cobro de alquileres y administración financiera
- Ayudar con el cobro de alquileres y el procesamiento de los pagos de manera oportuna.
- Realizar un seguimiento de las moras y ayudar a emitir avisos, recordatorios de cargos por pagos atrasados