Navegador de Atención Clínica – Fuera de Horario – Bilingüe de Habla Hispana

Lyra está transformando la atención de la salud mental a través de tecnología con un toque humano para ayudar a las personas a sentirse emocionalmente sanas en el trabajo y en casa. Trabajamos con líderes de la industria, como Morgan Stanley, Uber, Amgen y otras compañías de Fortune 500, para mejorar el acceso a una atención de salud mental efectiva y de alta calidad para sus empleados y sus familias. Con nuestra innovadora plataforma de atención digital y nuestra red global de proveedores, casi 20 millones de personas pueden recibir la mejor atención y sentirse mejor, más rápido. Fundada por David Ebersman, exdirector financiero de Facebook y Genentech, Lyra ha recaudado más de 900 millones de dólares.

Como asesor de atención, realizarás la importante y significativa labor de gestionar crisis, brindar apoyo telefónico inmediato a clientes con problemas complejos de salud conductual, garantizar la seguridad de los clientes y conectarlos con proveedores e instalaciones de alta calidad y con base empírica. Este puesto no implica brindar servicios ni terapia presenciales, sino que se centra en ayudar a los clientes a conectarse con la atención, exclusivamente por teléfono y correo electrónico.

Este puesto puede ser ideal para ti si eres un excelente comunicador, tanto oral como escrito, un experto en la gestión del tiempo, hábil en la gestión de crisis y te apasiona conectar a las personas con una atención excelente. Es importante que te sientas cómodo adoptando nuevas plataformas tecnológicas y tengas una mentalidad de crecimiento. Todos estamos aquí con el mismo objetivo: mejorar el acceso a atención de salud mental de la más alta calidad para nuestros clientes, cuando más la necesitan.

– Jueves a lunes, de 00:00 a 8:30 h (hora del Pacífico, 1:00 a 9:30 h, hora de la montaña, 2:00 a 10:30 h, hora del centro, 3:00 a 11:30 h, hora del este)

– Martes a sábado, de 00:00 a 8:30 h (hora del Pacífico, 1:00 a 9:30 h, hora de la montaña, 2:00 a 10:30 h, hora del centro, 3:00 a 11:30 h, hora del este) 11:30 a. m. EST)

– Martes a sábado, de 5:30 p. m. a 2 a. m. PST (de 6:30 p. m. a 3 a. m. MT / de 7:30 p. m. a 4 a. m. CT / de 8:30 p. m. a 5 a. m. ET)

– Domingo a jueves, de 5:30 p. m. a 2 a. m. PST (de 6:30 p. m. a 3 a. m. MT / de 7:30 p. m. a 4 a. m. CT / de 8:30 p. m. a 5 a. m. ET)