Representante de reclamaciones de taller de carrocería/recepción

Descripción del empleo

Resumen del puesto:

El representante de reclamaciones de taller de carrocería es responsable de gestionar las reclamaciones de seguros relacionadas con daños a vehículos, garantizando un procesamiento eficiente y preciso. Este puesto implica trabajar en estrecha colaboración con clientes, compañías de seguros y técnicos de reparación para evaluar los daños, procesar las reclamaciones y facilitar las reparaciones, manteniendo un excelente servicio al cliente.

Responsabilidades:

• Procesamiento de reclamaciones y Evaluación:
• Revisar y procesar reclamos de talleres de carrocería de manera eficiente.
• Inspeccionar los daños del vehículo y evaluar los costos de reparación.
• Trabajar con los ajustadores de seguros para garantizar un manejo adecuado de los reclamos.
• Mantener la documentación y los registros de todos los reclamos.
• Servicio al Cliente:
• Comunicarse con los clientes sobre el estado del reclamo y los plazos de reparación.
• Atender las consultas e inquietudes de los clientes con prontitud y profesionalismo.
• Brindar orientación sobre los procesos de seguros y la liquidación de reclamos.
• Coordinación de seguros y reparaciones:
• Colaborar con las compañías de seguros para garantizar que los reclamos cumplan con los requisitos de cobertura.
• Coordinar con los técnicos de talleres de carrocería para programar reparaciones.
• Garantizar el cumplimiento de las pólizas de seguro y los estándares de la industria.

Calificaciones y Habilidades:

• Experiencia en reparación de carrocería, procesamiento de reclamos o ajuste de seguros.
• Sólidos conocimientos de los procesos de reparación de vehículos y procedimientos de reclamos de seguros.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
• Dominio de software de gestión de reclamos y Microsoft Office.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y resolver problemas en un entorno dinámico.
• El conocimiento de las regulaciones de la industria, como los procedimientos de reparación de OEM y las pólizas de seguro, es una ventaja.

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Salario: $6,000.00 – $9,000.00 por mes

Beneficios:

• Tiempo libre remunerado

Horario:

• Turno de 8 horas

Salario complementario:

• Bono Oportunidades
• Pago por comisión

Disponibilidad para viajar:

• San Diego, CA 92111 (Obligatorio)

Disponibilidad para reubicarse:

• San Diego, CA 92111: Reubicarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Presencial