Agente del centro de llamadas

Descripción del empleo

Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés)
Ubicación: Dallas, TX
Tipo de trabajo: Contrato

Resumen del puesto:
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, dedicado y profesional, con fluidez en español e inglés. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en atención al cliente o centros de llamadas, con preferencia por aquellos con experiencia en cobranzas médicas. Este es un puesto contractual que requiere un estricto cumplimiento de los estándares de asistencia y puntualidad.

Responsabilidades clave:

• Brindar un servicio al cliente bilingüe excepcional por teléfono o canales de comunicación digitales
• Asistir a los clientes con consultas, problemas de pago y resoluciones de cuentas
• Mantener registros precisos y detallados de las interacciones con los clientes
• Aprender y retener un gran volumen de información relacionada con los servicios, sistemas y políticas
• Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos y regulaciones de privacidad de la empresa

Calificaciones:

• Bilingüe en español e inglés (se requiere fluidez en ambos idiomas)
• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de servicio al cliente o centro de llamadas
• Se prefiere experiencia en cobros médicos
• Excelente comunicación y resolución de problemas Habilidades
• Fuerte capacidad para aprender, retener y aplicar información compleja
• Debe tener transporte personal confiable (el transporte público no es una opción)
• Se requiere asistencia y puntualidad perfectas durante el período del contrato