Embajador de ventas ocasionales – Ridgedale Center

Embajador de Ventas

Los Embajadores de Ventas de Lush son expertos en el conocimiento de productos y marcas, además de ofrecer excepcionales consultas a clientes y demostraciones de productos. Cultivan sólidas relaciones de equipo y contribuyen a la excelencia general de la tienda, tanto en ventas como en operaciones. En la tienda, superan constantemente los objetivos de ventas diarios, creando un ambiente de equipo divertido e inclusivo que anima a los clientes a volver por más.

Te animamos a ponerte en el lugar del cliente y pensar en qué le alegraría el día. Ya sea ofreciendo recomendaciones personalizadas de productos o compartiendo tus conocimientos y experiencia, tienes el poder de crear una experiencia única e inolvidable para cada comprador.

Para nuestros Embajadores de Ventas, no se trata solo de vender jabón, sino de generar un impacto positivo en el mundo, ¡una pastilla a la vez!

Responsabilidades:

Ventas y Experiencia del Cliente:

• Impulsar las Ventas:Utilizar los resultados del panel de StoreForce y solicitar retroalimentación para superar los objetivos de ventas. Asumir la responsabilidad de los resultados y trabajar activamente para aumentar tu contribución a las ventas generales de la tienda.
• Experiencia del Cliente:Ofrecer constantemente una experiencia de cliente de primera clase a cada cliente que entra por nuestras puertas. Conectar con los clientes e identificar sus necesidades escuchándolos atentamente y haciéndoles preguntas abiertas. Muestra nuestros increíbles productos mostrando sus beneficios y características únicas. Busca oportunidades para alegrarles el día a tus clientes y dejar un mundo Lush mejor que el que encontramos.
• Construyendo la Marca: Informa a los clientes sobre los valores de nuestra marca, incluyendo nuestra postura de lucha contra la experimentación animal, cosméticos frescos, compras éticas, productos 100 % vegetarianos, productos hechos a mano y empaques sin empaque. Expresa estos valores con maestría en la tienda y a través de la participación comunitaria organizando fiestas en la tienda y otras iniciativas que ayuden a atraer más clientes. ¡Corre la voz sobre lo que hace único a Lush e inspira a otros a unirse a nosotros para generar un impacto positivo en el mundo!
• Pasión por el Producto: Amplía continuamente tu conocimiento de los productos con formación continua y profundizando en todo lo relacionado con Lush. Manténgase al día con nuestros productos, ingredientes y beneficios únicos para hacer recomendaciones informadas y con confianza, de forma consistente, para las necesidades de cada cliente.

Participación del equipo:

• Desarrollo: Utilice los recursos de Lush para desarrollar técnicas de venta efectivas y conocimiento de los productos para mejorar su rendimiento, impulsar el crecimiento de su equipo y aumentar las ventas. Asuma la responsabilidad de su desarrollo, evalúe su desempeño y busque activamente retroalimentación, recursos y oportunidades para mejorar y elevar sus habilidades, conocimientos y capacidades.
• Diversidad, equidad, inclusión y pertenencia: Fomente la comunicación abierta y escuche atentamente las perspectivas de los miembros del equipo en relación con la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia (DEIB). Fomentar el sentido de pertenencia promoviendo el trabajo en equipo, fomentando la colaboración y reconociendo y valorando las contribuciones únicas de cada empleado.

Excelencia Operativa:

• Control Horario y Asistencia: Ser puntual, confiable y estar presente en el trabajo. Participe activamente en el trabajo en equipo, priorice su bienestar tomando descansos cuando sea necesario y manténgase al día con las noticias y actualizaciones de la empresa.
• Diseño visual y comercialización:Mantenga una tienda limpia, organizada y visualmente atractiva para mejorar la experiencia de compra del cliente e impulsar las ventas.
• Existencias e inventario:Utilice las pautas de diseño visual para realizar ajustes en tiempo real a las exhibiciones de productos en función de las ventas y así mejorar la experiencia del cliente.
• Políticas y procedimientos:Asegúrese de cumplir con los estándares de la empresa en cuanto a apertura y cierre, integridad del producto, un entorno de trabajo respetuoso y salud y seguridad.

Requisitos:

Requisitos:

• Excelentes habilidades de atención al cliente
• Flexibilidad para adaptarse a situaciones y prioridades cambiantes en un Entorno dinámico
• Conocimiento y pasión por el cuidado de la piel, la belleza natural y los negocios éticos
• Horario flexible para adaptarse a las necesidades de la tienda, incluyendo tardes, fines de semana y festivos

Preferible:

• Experiencia con modelos de atención al cliente basados