Ajustador de reclamos de automóviles personales bilingüe

Descripción del empleo

Descripción del puesto:

PRIORIS Claims Management Solutions busca un ajustador de siniestros de automóviles personales bilingüe y altamente motivado con experiencia en la gestión integral de siniestros. En este puesto, gestionará los siniestros de principio a fin, demostrando precisión técnica y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

Impulsará el proceso de siniestros contactando a los clientes por teléfono y correo electrónico, realizando investigaciones oportunas, analizando los detalles de los accidentes y la documentación relacionada, negociando acuerdos y utilizando los recursos disponibles para resolver los siniestros eficazmente. El candidato ideal es adaptable, con ganas de aprender y que se desenvuelve bien en un entorno dinámico, dinámico y colaborativo.

Horario de trabajo:
Este puesto requiere presencia en la oficina de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Los solicitantes deben poder y estar dispuestos a cumplir con este cronograma de manera constante.

Requisitos Clave:

• Mínimo tres años de experiencia exitosa en el manejo de reclamos de seguros de automóviles personales, desde el primer aviso de pérdida hasta la liquidación.
• Sólidas habilidades de investigación, análisis y negociación para lograr resoluciones justas y eficientes.
• Dominio de programas de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación profesional, tanto oral como escrita.
• Capacidad demostrada para seguir y cumplir con las pautas y requisitos del Departamento de Seguros.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo, con la capacidad de priorizar múltiples tareas en un entorno de alto volumen y basado en métricas.
• Disposición para interactuar directamente con los clientes por teléfono.
• Demuestra un gran sentido de urgencia para manejar los reclamos con prontitud, asegurando que cada caso se trabaje a fondo hasta su finalización con eficiencia y precisión.
• Tarjeta de identificación de Texas vigente y válida. Se requiere licencia de ajustador (de seguros generales o de propiedad y accidentes).

Responsabilidades principales:

• Hablar y escribir profesionalmente y tener fluidez en español e inglés.
• Brindar un servicio al cliente excepcional mientras guía a los clientes a través del proceso de reclamos.
• Analizar las pólizas y los detalles del accidente para determinar la cobertura, la responsabilidad y los daños adeudados.
• Identificar posibles indicadores de fraude y escalar los casos cuando sea necesario.
• Participar activamente en foros de reclamos semanales y trimestrales.
• Garantizar el cumplimiento de las pautas legales, regulatorias e internas.
• Operar en un entorno impulsado por métricas, manteniendo los estándares de calidad durante todo el proceso de reclamos.
• Realizar tareas adicionales según se asignen.

Operación del equipo:

• Operar equipo de oficina estándar, incluyendo computadoras, fotocopiadoras, teléfonos y Impresoras.

Requisitos físicos:

• Un entorno de oficina típico implica caminar, estar de pie y permanecer sentado durante largos periodos frente a una computadora.

Beneficios:

Como miembro valioso del equipo de PRIORIS Claims Management Solutions, disfrutará de:

• Seguro médico, dental y de la vista
• Seguro de vida
• Vacaciones y licencias por enfermedad pagadas
• Licencias pagadas

Acerca de la empresa:

Prioris Claims Management Solutions es una empresa de personas decididas, motivadas y entusiastas. Reconocemos y recompensamos las contribuciones, los logros y el éxito a diario. Al unirse a Prioris, podrá formar parte de una organización nueva y en crecimiento con más de 250 años de experiencia combinada en administración y gestión de reclamaciones. Si está buscando una oportunidad para adquirir experiencia en un entorno de desarrollo y crecimiento profesional, Prioris Claims Management Solutions puede ser la empresa para usted.

Prioris Claims Management Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Salario: $57,000.00 – $67,000.00 por año

Beneficios:

• Seguro dental
• Seguro médico
• Seguro de vida
• Tiempo libre remunerado
• Programa de referencias
• Seguro de la vista

Horario:

• Turno de 8 horas
• Turno diurno

Experiencia:

• Manejo de reclamos de autos personales: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

• Español fluido (Obligatorio)
• Inglés fluido (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

• y licencia activa de ajustador de Texas (Obligatorio)

Disponibilidad de turno:

• Turno de día (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

• Irving, TX 75062 (Obligatorio)

Ubicación de trabajo: Presencial