Analista de soluciones de configuración
Descripción del empleo
Nuestra organización busca personas dinámicas que amen aprender, se inspiren en la innovación y estén abiertas a explorar nuevas maneras de alcanzar nuestros objetivos. Si esto te describe, queremos hablar contigo. Puedes ayudarnos a lograr nuestra visión de ser líderes nacionales en la innovación para una salud integral y equitativa.
En Independence Blue Cross, todos pueden sentirse valorados, apoyados y cómodos siendo ellos mismos. Nuestro compromiso con la equidad significa que todos los asociados tienen la misma oportunidad de alcanzar su máximo potencial. Ponemos estos principios en práctica a diario, actuando con integridad y respeto. Nos mantenemos unidos para denunciar la injusticia y derribar barreras para promover un entorno laboral más inclusivo y equitativo. Celebrar y acoger la diversidad de ideas y perspectivas que conforman nuestro equipo significa que nuestra empresa es más dinámica, innovadora y está mejor preparada para apoyar a las personas y comunidades a las que servimos.
El Analista de Soluciones de Configuración trabaja en soluciones de configuración integrales y brinda soporte de optimización a todos los equipos de Operaciones, conectando el negocio con la tecnología. El Analista de Soluciones de Configuración diseñará la plataforma principal de adjudicación de reclamaciones y las estrategias de configuración del Sistema de Recepción. Este puesto da soporte a todas las líneas de negocio (p. ej., Administradores de Independence, Administradores de AmeriHealth), incluyendo BPO y negocios de alianzas estratégicas.
Soluciones de Configuración Empresarial: El Analista de Soluciones de Configuración es responsable de desarrollar estrategias de configuración integrales para las plataformas de Reglas de Salud y del Sistema de Recepción. Esto requiere conocimiento y experiencia en la jerarquía de reglas de sistema y de negocio, su integración e impacto en otras aplicaciones posteriores. (p. ej.: portales, BizTalk, fuentes de archivos de proveedores, AEDW, base de datos de proveedores e inscripciones, CAB, etc.)
A. Entrega de la solución de configuración empresarial: analizar, determinar la viabilidad y probar los conceptos de solución para nuevos negocios, solicitudes de mejora operativa, mandatos estatales y federales, implementación de BPO/asociaciones o introducción de nuevos productos.
B. Proyectos y requisitos: se evaluará el trabajo del proyecto de cartera y, de ser posible, se desarrollarán los requisitos o especificaciones funcionales para satisfacer las necesidades del negocio.
C. Relación comercial con Health Edge: recepción y priorización de mejoras y defectos, gestión y planificación de datos de prueba.
Soporte operativo: el analista sénior de soluciones de configuración es responsable de colaborar con sus compañeros de equipo y colegas para mejorar los procesos y las tareas diarias del área de negocio dentro de las aplicaciones del sistema Health Rules y Front Office. También es responsable de determinar la viabilidad de sistemas y procesos para nuevos clientes, líneas de negocio o productos.
A. Viabilidad e Implementación de Nuevos Negocios y Alianzas: Colabora con los equipos de Operaciones de Ventas, Producto, Portafolio y Alianzas de BPO para revisar las solicitudes de propuestas (RFP) y determinar las capacidades y soluciones de funcionalidad del sistema.
B. Mejoras de Procesos: Identifica y define mejoras de procesos en todas las operaciones con nuestros socios comerciales (ventas/gestión de cuentas, reclamaciones, facturación e inscripción, servicios clínicos, TI, productos, etc.).
C. Análisis Operativo: Recupera, analiza, organiza, reporta y configura datos según sea necesario para respaldar la toma de decisiones y la optimización dentro de las áreas operativas. Además, identifica tendencias globales en problemas operativos.
D. Lanzamientos de Sistemas: Comprender los cambios e impactos del sistema y determinar si se requieren nuevos procesos o configuraciones.
Responsabilidades:
- Brindar soporte a los analistas de soluciones de configuración
- Implementar procesos mejorados, mejores prácticas en configuración y métodos de gestión para generar un mayor retorno de la inversión (ROI) y optimizar el flujo de trabajo.
- Debe poseer habilidades analíticas superiores a la media.
- Debe tener una visión global de las interacciones con otros sistemas o necesidades del negocio para determinar los niveles de impacto.
- Experiencia demostrada en el uso de productos de Microsoft Office y herramientas de gestión de proyectos.
- Habilidades de comunicación y análisis eficaces comprobadas para transmitir ideas y conceptos complejos a usuarios, analistas de sistemas empresariales, personal de TI y directivos.
- Debe ser detallista y comprender los objetivos corporativos. Capacidad para seguir el ciclo de vida del proyecto, cumpliendo con los plazos establecidos. Debe ser capaz de desarrollar planes de contingencia para proyectos.
Requisitos – Externos
- Se prefiere licenciatura en un campo relacionado.
- Se requiere experiencia en el sector salud.
- Habilidades comprobadas para la resolución de problemas que le permitan comprender la causa raíz, realizar evaluaciones de impacto y dar seguimiento a la mejora de procesos para garantizar que la organización/cliente no sufra exposición adicional.
- Se requiere experiencia en normas de salud.
- Inspira y motiva a otros a apoyar una cultura de responsabilidad y ejecución estableciendo expectativas claras y midiendo el éxito a través del desempeño, lo que impulsará los resultados organizacionales.
Híbrido:
Independence ha implementado un modelo «Híbrido» Modelo que consiste en que los asociados trabajen en la oficina 3 días a la semana (martes, miércoles y jueves) y de forma remota 2 días a la semana (lunes y viernes). Este puesto se enmarca en el modelo «Híbrido». Si bien los asociados pueden trabajar de forma remota en nuestros días designados, el trabajo debe realizarse en el área triestatal de Delaware, Nueva Jersey o Pensilvania.
IBX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar su edad, raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, condición de veterano protegido o discapacidad.
Debe tener un dispositivo Android o iOS compatible con la aplicación gratuita Microsoft Authenticator.