Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado ni solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad o cualquier otra condición protegida a nivel federal, estatal o local.

¿Qué es un profesional de repuestos para minoristas?

Puesto de ventas de nivel profesional capaz de respaldar las funciones avanzadas del negocio de bricolaje. El puesto requiere un conocimiento experto de los sistemas de la tienda, conocimientos avanzados de sistemas automotrices y conocimientos de repuestos. Este puesto tiene la capacidad de identificar, resolver problemas y brindar asistencia en proyectos para clientes de bricolaje. El puesto tiene la capacidad de abastecerse de diversos proveedores, incluyendo pedidos especiales, FDO, proveedores secundarios, etc. El puesto requiere un profundo conocimiento del inventario de la tienda y los procesos de mantenimiento. El puesto es de tiempo completo.
Responsabilidades principales

• Ofrecer experiencia de ventas GAS2 para visitas y llamadas telefónicas de clientes de bricolaje
• Lograr objetivos de ventas personales y de la tienda, así como los objetivos de servicio
• Gestionar servicios de bricolaje, incluyendo instalación de baterías, pruebas, instalación de limpiaparabrisas, etc.
• Garantizar altos estándares de servicio al cliente y de imagen en la tienda
• Responsabilidades del titular de la llave (asignación y finalización de tareas, seguridad, apertura y cierre)

Responsabilidades secundarias

• Asistir en los procesos de inventario de la tienda, incluyendo el almacenamiento de camiones, los análisis de inventario, los recuentos cíclicos, el inventario pendiente, etc.
• Limpieza de la tienda, incluyendo pisos, baños, revestimiento, limpieza del polvo y estacionamiento
• Ofrecer servicios de bricolaje, incluyendo instalación de baterías, pruebas, instalación de limpiaparabrisas, etc.

Factores de éxito

• Comunicación amigable
• Capacidad para localizar y abastecer Piezas
• Conocimientos y habilidades de seguridad
• Operación de sistemas de inventario y equipo de tienda
• Conocimiento de piezas y sistemas automotrices
• Operación de sistemas de punto de venta (POS) y búsqueda de piezas
• Experto en equipos de prueba y diagnóstico para servicios de bricolaje
• Certificación ASE P2 o equivalente a ASE Ready
• Capacidad avanzada para recomendar soluciones, proyectos y calidad de producto
• Búsqueda y obtención avanzada de piezas
• Habilidades avanzadas de venta para bricolaje

Habilidades laborales esenciales necesarias para el éxito como profesional de piezas minoristas

• Conocimiento práctico de sistemas automotrices y capacidad de diagnóstico que incluya: motor interno, suspensión, frenos, electrónica, escape, etc.
• Hablar y escribir en inglés (el español es una ventaja); comunicarse eficazmente y construir relaciones sólidas con clientes, compañeros y la gerencia
• Capacidad para leer e interpretar documentos como normas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, catálogos de piezas y manuales de procedimientos; Capacidad para escribir correspondencia sencilla. Comprender y ejecutar instrucciones escritas, orales o en diagrama. Completar con éxito la Evaluación de Conocimiento de Piezas. Utilizar matemáticas básicas con precisión: sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales. Utilizar eficazmente el software de Microsoft (se requieren Word y Excel). Fuertes habilidades de organización. Capacidad para trabajar varios días, tardes y fines de semana, según sea necesario.

  Experiencia previa que prepara a un profesional de repuestos para el éxito.

  De 3 a 5 años de experiencia previa en repuestos automotrices.

  Capacidad comprobada de ventas con experiencia previa en el cumplimiento de transacciones con clientes.

  Educación.

  Certificados, licencias y registros.

  Debe tener una licencia de conducir válida.

  Se prefiere la certificación ASE, pero no es obligatoria.

  Exigencias físicas.

  Somos una empresa igualitaria. Somos un empleador de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado ni solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad o cualquier otra condición protegida a nivel federal, estatal o local.